AGB
Alles Wichtige rund um unsere Zusammenarbeit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) LEIB UND SEELE Corinna Engelskirchen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) LEIB UND SEELE gelten für meine Angebote im Bereich ganzheitliche Gesundheits- und Ernährungsberatung, Coaching, Atemtraining sowie für weitere individuell vereinbarte Leistungen.
Welche Leistungen enthalten sind, wie lange eine Beratung dauert und welche Kosten entstehen, besprechen wir im Vorfeld. Massgeblich ist das jeweils vereinbarte Angebot.
2. Meine Leistungen und deine Eigenverantwortung
Mit meinen Angeboten möchte ich dich dabei unterstützen, deine Gesundheit besser zu verstehen und selbstbestimmte Entscheidungen für dein Wohlbefinden zu treffen.
Meine Beratungen, Coachings und Atemtrainings dienen der Gesundheitsförderung und Prävention. Sie ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose, Behandlung oder Therapie.
Ich stelle keine medizinischen Diagnosen, führe keine medizinischen Heilbehandlungen durch und behandle keine psychischen Erkrankungen.
Bitte informiere mich vor unserer Zusammenarbeit über gesundheitliche Beschwerden, bestehende Erkrankungen, laufende Therapien oder die Einnahme von Medikamenten, soweit diese für unsere gemeinsame Arbeit relevant sind. Bei medizinischen Fragen oder Beschwerden wende dich bitte an eine entsprechend qualifizierte Fachperson.
Du entscheidest eigenverantwortlich, welche Empfehlungen du in deinem Alltag umsetzt. Da jeder Mensch unterschiedliche Voraussetzungen mitbringt, kann ich keinen bestimmten gesundheitlichen oder persönlichen Erfolg versprechen.
3. Terminvereinbarung
Ich reserviere unsere vereinbarten Termine verbindlich für dich und nehme mir diese Zeit ausschliesslich für dein Anliegen.
Das gilt sowohl für einzelne Beratungstermine als auch für Gespräche und Calls, die Bestandteil eines Beratungspakets sind.
4. Terminverschiebungen und Absagen
Natürlich kann immer einmal etwas dazwischenkommen. Wenn du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kannst, gib mir bitte möglichst frühzeitig Bescheid.
Bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kannst du diesen kostenlos per E-Mail oder telefonisch absagen beziehungsweise verschieben.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, eine Ausfallgebühr bis zur Höhe des vereinbarten Terminpreises zu berechnen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Bei Gesprächen und Calls, die bereits in einem Beratungspaket enthalten sind, gilt ein nicht rechtzeitig abgesagter Termin grundsätzlich als in Anspruch genommen. Eine Nachholung oder anteilige Rückerstattung ist in diesem Fall nicht vorgesehen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
Selbstverständlich können besondere Situationen entstehen. Deshalb entscheide ich im Einzelfall, ob eine kulante Lösung möglich ist. Daraus entsteht jedoch kein allgemeiner Anspruch auf eine Ausnahme.
Sollte ich selbst einen Termin verschieben müssen, vereinbaren wir selbstverständlich einen Ersatztermin.
5. Beratungspakete
Bei Beratungspaketen vereinbaren wir im Vorfeld, welche Leistungen enthalten sind und über welchen Zeitraum diese erbracht werden.
Dazu können persönliche Beratungen, Online-Gespräche, kürzere Calls, individuelle Auswertungen und weitere vereinbarte Leistungen gehören.
Für die enthaltenen Gespräche und Calls gelten ebenfalls die Regelungen zu Terminverschiebungen und Absagen.
Weitere Einzelheiten, beispielsweise zur Laufzeit oder zur Nutzung einzelner Leistungen, ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot.
6. Vorbereitung der Beratung
Je nach vereinbartem Angebot bereite ich mich individuell auf unsere Gespräche vor. Dazu kann auch gehören, dass ich mir vorab übermittelte Fragebögen, Ernährungsprotokolle oder andere relevante Unterlagen anschaue und auswerte.
Diese Vorbereitungsarbeiten sind Bestandteil meiner Beratungsleistung und können bereits vor unserem eigentlichen Termin stattfinden.
7. Kommunikation und Erreichbarkeit
Auch zwischen unseren Terminen können Fragen auftauchen. Wenn die Kommunikation per WhatsApp oder E-Mail Bestandteil deines gebuchten Angebots ist, kannst du mir darüber gerne deine Fragen schicken.
Ich beantworte Nachrichten so zeitnah, wie es mir im Rahmen meiner Möglichkeiten und meiner anderen Termine möglich ist. Eine sofortige Antwort oder durchgehende Erreichbarkeit kann ich jedoch nicht gewährleisten.
Ausführlichere Beratungsgespräche oder zusätzliche Calls, die nicht im vereinbarten Leistungsumfang enthalten sind, vereinbaren wir bei Bedarf separat.
8. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise und Zahlungsbedingungen besprechen wir vor Beginn unserer Zusammenarbeit.
Einzelne Beratungstermine werden grundsätzlich im Anschluss an den ersten Termin in bar oder per TWINT bezahlt.
Für Folgetermine ist nach vorheriger Absprache auch eine Zahlung auf Rechnung möglich.
Bei Beratungspaketen gelten die individuell vereinbarten Zahlungsbedingungen.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
Was du mir im Rahmen unserer Zusammenarbeit anvertraust, behandle ich vertraulich und mit der entsprechenden Sorgfalt.
Das gilt insbesondere für persönliche Informationen, gesundheitliche Anliegen und Unterlagen, die du mir für unsere Beratungen zur Verfügung stellst.
Deine Angaben verwende ich ausschliesslich im Zusammenhang mit unseren vereinbarten Leistungen und gebe sie nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage oder deine Einwilligung an unberechtigte Dritte weiter.
Soweit für die Durchführung meiner Leistungen externe Dienstleister erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung deiner Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen findest du in meiner Datenschutzerklärung auf dieser Website.
10. Haftung
Ich führe meine Beratungen und vereinbarten Leistungen sorgfältig und nach bestem Wissen durch.
Da gesundheitliche Entwicklungen von vielen individuellen Faktoren abhängen, kann ich keinen bestimmten Erfolg garantieren.
Meine Angebote ersetzen keine medizinische Behandlung. Für die medizinische Abklärung und Behandlung von Erkrankungen sind entsprechend qualifizierte Fachpersonen zuständig.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung erfolgt ausschliesslich im gesetzlich zulässigen Rahmen.
11. Schlussbestimmungen
Für unsere Zusammenarbeit gilt grundsätzlich Schweizer Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.